Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 16 Eylül 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); hizmet sağlayıcı olarak EFDA LABS TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“FaturaMerkez”) ile FaturaMerkez internet sitesi veya uygulaması üzerinden ücretli plan satın alan kişi veya kuruluş (“Müşteri”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
FaturaMerkez adresi: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK NO: 20/1 İÇ KAPI NO: 70 BAKIRKÖY / İSTANBUL
Vergi Dairesi: Bakırköy Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 3241211915
Telefon: 0 536 255 55 33
E-posta: [email protected]
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Müşteri'nin elektronik ortamda seçtiği FaturaMerkez abonelik planının uzaktan satışına, hizmetin elektronik ortamda sunulmasına, ücretlendirme ve ödeme koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
FaturaMerkez esas olarak muhasebe ve SMMM ofislerinin mesleki faaliyetlerinde kullandığı B2B SaaS hizmetidir. Bir işlemin yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici işlemi sayıldığı hâllerde emredici tüketici hakları saklıdır.
3. Hizmetin temel nitelikleri
FaturaMerkez; seçilen plan ve kullanıma açılmış özelliklere göre evrak toplama, belge işleme ve kontrol, muhasebe ön hazırlığı, dönem görünümü, entegrasyonlar, aktarım ve ilgili iş akışlarını destekleyen çevrim içi bir yazılım hizmetidir.
Satın alınan planın adı, faturalama dönemi, kullanım limitleri, güncel özellikleri ve varsa özel koşulları sipariş/ödeme ekranında gösterilen bilgiler ile FaturaMerkez Kullanım ve Lisans Sözleşmesi kapsamında belirlenir.
4. Fiyat, vergi ve ödeme
Hizmet bedeli; satın alma anında sipariş/ödeme ekranında gösterilen plan ücreti, KDV ve varsa açıkça belirtilen diğer vergiler veya ek bedellerden oluşur. Ödeme tamamlanmadan önce gösterilen toplam tutar esas alınır.
Kartla ödemelerde kart bilgileri FaturaMerkez tarafından doğrudan saklanmaz; ödeme işlemi yetkili ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden yürütülebilir. Banka havalesi seçeneği sunulduğunda ödeme, ekranda belirtilen hesap ve referans bilgileri kullanılarak yapılır.
5. Siparişin ve sözleşmenin kurulması
Müşteri; planı, faturalama dönemini ve ödeme yöntemini seçip ödeme veya sipariş onayını tamamladığında Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Müşteri, satın alma öncesinde kendisine sunulan plan, fiyat, vergi, yenileme ve hizmet koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.
6. Hizmetin ifası
Dijital hizmet, ödemenin veya gerekli ödeme doğrulamasının tamamlanmasını takiben makul süre içinde Müşteri hesabında etkinleştirilir. Teknik, güvenlik veya ödeme doğrulama gereksinimleri nedeniyle ek kontrol gereken durumlarda etkinleştirme bu kontroller tamamlandıktan sonra yapılabilir.
7. Abonelik dönemi, yenileme ve iptal
Abonelik, satın alma sırasında seçilen aylık veya yıllık dönem için geçerlidir. Otomatik yenileme ayrıca etkinleştirilmiş ve gerekli yetkilendirme verilmişse abonelik, ilgili dönem sonunda yeni dönem için yenilenebilir.
Müşteri, kullanılabilir hesap/billing ekranları veya destek kanalı üzerinden gelecek dönem yenilemesini iptal edebilir. İptal, aksi açıkça belirtilmedikçe içinde bulunulan ücretli dönemin sonuna kadar mevcut erişimi sona erdirmez.
8. Cayma hakkı ve hizmetin başlaması
FaturaMerkez esasen ticari veya mesleki amaçla kullanılan bir B2B hizmetidir. Müşteri'nin yürürlükteki mevzuat kapsamında “tüketici” sayıldığı bir işlemde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici mevzuattan doğan cayma hakları uygulanır.
Dijital hizmetin cayma süresi dolmadan önce tüketicinin açık talebi/onayı ile ifasına başlanması ve ilgili mevzuatta aranan şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir. Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm tüketicinin emredici kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
9. Fatura ve kayıtlar
Başarılı ücretli abonelik ve yenileme işlemleri için yürürlükteki vergi ve faturalama kurallarına göre fatura veya ilgili mali belge düzenlenir. Sipariş, ödeme, sözleşme kabulü ve hizmet aktivasyonuna ilişkin elektronik kayıtlar mevzuata ve FaturaMerkez saklama politikalarına uygun şekilde tutulabilir.
10. Destek, şikâyet ve bildirimler
Hizmet, ödeme veya abonelikle ilgili talepler [email protected] adresine iletilebilir. Müşteri, bildirimlerinde hesabını ve ilgili işlemi belirlemeye yeterli bilgiyi sağlamalıdır.
11. Kullanım koşulları ve hizmet sınırları
Hizmetin kullanımı ayrıca FaturaMerkez Kullanım ve Lisans Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politika/eklere tabidir. FaturaMerkez muhasebecinin veya SMMM'nin mesleki kararının yerine geçmez; nihai muhasebe ve vergi kararları yetkili kullanıcı kontrolünde kalır.
12. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar FaturaMerkez KVKK Aydınlatma Metni ve uygulanabilir diğer veri koruma metinlerinde açıklanır.
13. Uyuşmazlıklar
Tarafların ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği işlemlerde uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü, Kullanım ve Lisans Sözleşmesi ve genel hukuk kuralları çerçevesinde belirlenir. Müşteri'nin tüketici sayıldığı işlemlerde tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer kanuni başvuru yollarına ilişkin emredici hükümler saklıdır.
14. Yürürlük
Müşteri'nin elektronik sipariş veya ödeme onayını tamamlamasıyla işbu Sözleşme yürürlüğe girer. Sipariş ekranındaki plan, dönem, fiyat ve ödeme bilgileri Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.